Nach der Befragung von rund 13 Millionen Passagieren aus 110 Ländern durch das Londoner Beratungsinstitut Skytrax ist München zum „Best Airport in Europe“ gekürt worden. Im weltweiten Vergleich der Flughäfen erreichte München den dritten Platz hinter den Singapur und Seoul.

Wie Edward Plaisted, Präsident von Skytrax, bei der Präsentation der Ergebnisse am Münchner Airport deutlich machte, erhielt München in sämtlichen erhobenen Einzelkategorien fast ausschließlich gute und sehr gute Benotungen.

„Der Schlüssel zum Erfolg des Münchner Airports ist das äußerst erfolgreiche Teamwork innerhalb der Flughafenfamilie. Jetzt geht es darum, die enorme Wertschätzung der Passagiere, die mit dem nunmehr bereits siebten Europameistertitel für den Münchner Flughafen zum Ausdruck kommt, in den kommenden Jahren zu erhalten“, so Dr. Michael Kerkloh, den Vorsitzenden der FMG-Geschäftsführung.

Dazu soll nach den Worten des Flughafenchefs auch eine Qualitätsoffensive beitragen, mit der der Flughafen München im Rahmen seiner Auditierung durch das Londoner Skytrax-Institut zu einem „Five-Star-Airport“ aufsteigen will.

Bewertungskriterien

Bewertet wurden insgesamt 410 internationale Flughäfen in über 30 Service- und Produktkategorien entlang der Reisekette eines Passagiers – von Check-in, Ankunft, Umsteigemöglichkeiten, Sicherheits-und Passkontrollen bis hin zum Abflug. Beurteilt wurden auch die Freundlichkeit und Kompetenz des Airportpersonals sowie das Einkaufs- und Unterhaltungsangebot am Flughafen. (red)