Im Rahmen der Umfrage wurden die Leistungen von verschiedenen Mietwagenanbietern in 2013 bewertet. Die Budget Autovermietung schnitt dabei mit 4,35 von 5 möglichen Sternen am besten ab. Bei dem Produktvergleich konnten die Kunden nach Rückgabe ihres Mietwagens den Zustand des Autos, die Wartezeit bei der Abholung sowie Service und Freundlichkeit an der Mietwagen-Station auf einer fünfteiligen Skala von „sehr unzufrieden“ bis „sehr zufrieden“ bewerten. (red)