So wird die Anzahl der Mitarbeiter im Austrian Kunden-Service-Center bei der ATS Austrian Airlines Tele Sales&Service GmbH in Innsbruck aufgestockt. Es wird ein eigenes Team eingerichtet, das sich im Fall von bspw. Flugausfällen oder Verspätungen um eine exklusive und sofortige telefonische Betreuung der Kunden in den Bundesländern kümmern wird. Nahezu zeitgleich wird im zweiten Schritt im Hub Control Center in Wien eine Guest Care Unit gegründet, die sich im Fall von Unregelmäßigkeiten auch gezielt um die Bundesländer-Flüge kümmern wird.

Die Ticketschalter auf den Bundesländer-Stationen werden hingegen geschlossen. Die Schließung der Ticketschalter in Klagenfurt und Linz ist per 31. Mai 2014 geplant, in Graz, Innsbruck und Salzburg per 30. Juni 2014. Allen Mitarbeitern wird angeboten, sich auf vakante Positionen im Konzern zu bewerben. So werden derzeit auf der Station Wien knapp 50 Mitarbeiter gesucht, im Flugbetrieb rund 200 Flugbegleiter. Austrian Airlines beschäftigt derzeit rund 6.000 Mitarbeiter. (red)