Carnival Cruises setzt alles dran, um das zuletzt etwas angeschlagene Image aufzupolieren. Sind Passagiere vom Angebot an Bord enttäuscht, können sie das innerhalb der ersten 24 Stunden der Rezeption melden. Die Reederei organisiert und bezahlt die vorzeitige Heimreise. Darüber hinaus erhalten unzufriedene Gäste 110% der Reisekosten zurückerstattet, berichtet das Online-Portal Cruisetricks.de Die Aktion gilt nur für Passagiere mit US-amerikanischem oder kanadischem Reisepass. Die „Great Vacation Guarantee“ läuft bis April 2015 und ist anwendbar auf Kreuzfahrten in Nordamerika, zu den Bahamas und der mexikanischen Riviera.