„In ganz Europa gilt Österreich als das Wellness-Land schlechthin, mit der längsten Erfahrung und den größten Anlagen“, erklärt Dagmar Rizzato, Geschäftsführerin der international tätigen Rizzato Spa Consulting mit Sitz in Tettnang am Bodensee. Österreichs Wellness-Angebot, so die Deutsche, gehöre zur europäischen Oberliga und sei international in vielerlei Hinsicht – so etwa was Gästeorientierung, Service-Design und Angebotsausrichtung angeht – ein Trendsetter. „Und das hat seinen Grund: Ihre Wellness-Unternehmen investieren außerordentlich aktiv in Aus- und Weiterbildung und liegen da deutlich vor ihren deutschen Kollegen.“

Erklären lasse sich die Spitzenposition auch mit den hohen Ansprüchen der österreichischen Gäste: Diese gelten als Wellness-Liebhaber und aufgrund ihrer Erfahrung als Kenner der Materie: „Österreichs Hoteliers waren die Wellness-Pioniere in Europa, sind genauso wie unsere Gäste quasi damit aufgewachsen und haben die unterschiedlichen Trends von Anfang an kennen und schätzen gelernt“, erklärt Thomas Reisenzahn, Generalsekretär der Österreichischen Hoteliervereinigung.

Die Gäste seien mit dem Angebot der heimischen Wellness-Oasen überwiegend zufrieden, heißt es in einer Aussendung der ÖHV. Zwei Drittel der vom Institut meinungsraum.at befragten Österreicher geben an, dass regelmäßige Aufenthalte ihre Lebensqualität verbessern. 67% der Befragten nehmen sich ein- bis zweimal jährlich Zeit, um in einer Therme auszuspannen. 86% wollen dieser Gewohnheit treu bleiben und auch im kommenden Jahr genau so oft oder noch öfter ein Thermalbad aufsuchen. Bei der Entscheidung für ein Thermenresort spielt das Preis-Leistungs-Verhältnis die wichtigste Rolle. Besonderes Augenmerk legen Gäste auf gute Wasserqualität (76%), Ruhe (62%) und Einhaltung strenger Hygienebedingungen (60%). Als störend werden überfüllte Thermen (62%) und hohe Eintrittspreise (59%) genannt. (red)