Der Österreicher studierte an der Universität Wien internationale Betriebswirtschaftslehre. Seine berufliche Karriere startete Puffer 1998 im Bereich der Marktforschung und langfristigen Netzwerkplanung von Austrian Airlines. 2001 wechselte er zur Star Alliance Services GmbH mit Hauptsitz in Frankfurt. Dort war er zunächst als Business Project Manager mit Aufgaben im Bereich Global Network und Membership Development betraut. Ab 2007 leitete der gebürtige Wiener zusätzlich den Bereich Network Development.

In seiner Funktion berichtet Puffer an den Director Marketing André Rahn. „Ich freue mich sehr, dass wir mit Marcus Puffer Deutschlands zweitgrößtes Vielfliegerprogramm Topbonus durch einen ausgewiesenen Experten in Luftfahrtallianzen verstärken“, so Rahn. Puffer soll Topbonus in die Oneworld-Allianz führen und den weltweiten Ausbau des Meilenprogramms vorantreiben. (red)