28. Mär. 2008, 12:28 | news | reisebüro

Auszeichnungen für Austrian-Handling

Die Austrian Passagierabfertigung in Wien hat ein erfolgreiches Jahr hinter sich: sie wurde von der Scandinavian Airlines SAS zur besten Station des Jahres 2007 gekürt. Eine weitere Erfolgsmeldung kommt aus Salzburg, die zur besten Charter-Station 2007 gekürt wurde.

Das sogenannte Passenger Handling (Passagierbetreuung und abfertigung) der Austrian Airlines ist ein besonders wichtiger und umfangreicher Bereich und auch erste Anlaufstelle für Passagiere: Check-In, Abflugbereich, Lost & Found, Spezialfälle, Übergepäcksverrechnung, Flugvorbereitung und monitoring sowie Betreuung beim Service Center. Diese Leistungen werden von Austrian auch anderen Airlines angeboten und von diesen auch umfassend in Anspruch genommen. Austrian Airlines betreut erfolgreich folgende Fremdairlines: Lufthansa, Scandinavian Airlines SAS, LOT, Spanair, Adria Airways, Croatia Airlines, El-Al, Ukraine International Airlines, Royal Jordanian, Tarom, STC Russia-Russian, Macedonian Airlines, Iran Airlines, Jat, Luxair, Libyan Arab Airlines, Olympic, Qatar Airways, Tunis Air, Montenegro Airlines und Air Moldova. 2007 konnten Swiss, Egypt Air, Jobair, Air One, Estonian Air und Saudi Arabian Airlines als neue Kunden gewonnen werden.
Die gesamte Station Wien beschäftigt rund 860 Angestellte und 120 Travel Coaches. Die Mitarbeiter sprechen insgesamt 47 Sprachen, darunter alle osteuropäischen Sprachen, afrikaans, japanisch, chinesisch (mandarin und kantonesisch), hindi oder arabisch und können so die Kunden bestens betreuen.

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Autor/in:

Martha Steszl
Freie Journalistin

Lange Jahre war Martha Steszl fix im Team des Profi Reisen Verlags, wo sie maßgeblich an der Entwicklung des Geschäftsreisenmagazins tma verantwortlich zeichnete. Nach ihrem Ausstieg ins Privatleben steht sie weiterhin als freie Redakteurin - oft & gerne auch für spontane Einsätze - zur Verfügung.