lufthansa.com ist in Bezug auf Navigation, Gestaltung und Funktionen grundlegend überarbeitet worden. Dabei werden der Internetauftritt in der grafischen Gestaltung übersichtlicher, die Menüführung klarer strukturiert und die wichtigsten Funktionen durch so genannte Quicklinks schnell erreichbar. Darüber hinaus ist die Seite nun auch für Geräte mit Touchscreen optimiert und so mit iPhone und iPad uneingeschränkt nutzbar. Bei den einzelnen Buchungsschritten werden die verschiedenen verfügbaren Buchungsklassen und deren Tarifbedingungen übersichtlicher nebeneinander und somit leichter vergleichbar dargestellt.

Fluggäste können auf der Website bereits vorab zahlreiche Services nutzen: vom Check-in mit Sitzplatzwahl von zu Hause bis zu Informationen rund um Gepäck oder die Datenerfassung für Reisen in die USA. Für die Reiseplanung wurden der Lufthansa-„Reiseplaner“ zur Flugzielsuche nach Budget und Interessen und die Rubrik „Städteführer“ mit zusätzlichen Informationen erweitert. (red)