Ausschlaggebend für die Hotelauswahl sind für 78% der Befragten Fotos vom Zimmer oder dem Hotel, gefolgt von Gästebewertungen im Internet, die von 66,7% als wichtiges Kriterium genannt wurden. Interessant ist die Tatsache, dass für zwei Drittel die Meinung anderer Gäste relevant ist, während direkte Empfehlungen von Bekannten und Freunden lediglich für 43% als Entscheidungsgrundlage für die Hotelauswahl dienen.

Auf Jüngere haben Bewertungen im Internet einen besonders starken Einfluss: 76,4% der Befragten bis 29 Jahren gaben an, bei ihrer Hotelauswahl besonders auf Gästebewertungen zu achten. Von den Befragten ab 50 Jahren schätzen lediglich 54,3% Internetbewertungen als entscheidend für ihre Hotelauswahl ein. Auf Platz drei der wichtigsten Kriterien für die Hotelauswahl folgt die Anzahl der Sterne, die von rund 59% aller Befragten genannt wurde. (red)