12. Jan. 2009, 17:18 | news | reisebüro

ÖVB: Neues Shopkonzept für Kärnten

Nach einem umfassenden Umbau präsentiert die Verkehrsbüro Group die Filiale des Kärntner Reisebüros am Neuen Platz 2 als modernen Flagship-Store in Kärnten.

Nach Planungen des Architektentrios SUE wurde wie schon bei der neuen Ruefa Lounge in Graz ein innovatives Raum- und Beratungskonzept umgesetzt: loungeartige Atmosphäre mit Verzicht auf klassische Katalogwände und flexible Kundenführung für unterschiedliche Beratungssituationen. In die Neugestaltung investierte die Verkehrsbüro Group rund 280.000 EUR.

Erster Anlaufpunkt ist der Expresscounter. An diesem offenen Stehpult erhält der Kunde Erstinformation oder kann verschiedene Serviceleistungen buchen. Hier werden beispielsweise Städteflüge und Last-Minute-Reisen abgewickelt. Die Beratungsplätze sind in Form eines Bandes im Saal angeordnet und bieten genügend Privatsphäre für ein ungestörtes Verkaufsgespräch. Die architektonische Klammer für die acht Beratungsplätze stellt eine 19 Meter lange Lichtskulptur dar. Das dritte zentrale Element des Kärntner Reisebüros ist die Lounge. In dieser Warte- und Ruhezone mit bequemen Polstermöbeln stehen dem Kunden aktuelle Reiseliteratur und Kataloge zur Verfügung, in der bei Getränken geschmökert oder via WLAN Reiseinformationen aus dem Internet geholt werden können.
Die ursprüngliche Bausubstanz des Gebäudes der über 200 Jahre alten, ehemaligen Stadtwache von Klagenfurt wurde nach Abriss der später eingefügten Zwischendecken und Wände wieder sichtbar gemacht.

"Unser neues, erlebnisorientiertes Shopkonzept für Reisebüros hat sich bereits beim Pilotprojekt der Ruefa Lounge in Graz bestens bewährt. Der Ausbau von Kärntens größtem Reisebüro zu einer modernen Service-Lounge ist nun ein weiterer konsequenter Schritt, die Servicequalität optimal auf die Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten, erklärt Mag. Harald Nograsek, Generaldirektor der Verkehrsbüro Group. Die Verkehrsbüro Group ist mit dem Kärntner Reisebüro Branchenprimus in Kärnten. Mit dem modernen Flagship-Store in Klagenfurt werden wir unserer Vorreiterrolle als innovatives Touristikunternehmen auf allen Linien gerecht, so Sissy Orasche, Geschäftsführerin Kärntner Reisebüro. (red)

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Autor/in:

Dieter Putz
Redakteur / Managing Editor

Dieter ist seit 25 Jahren wichtiger Teil des Profi Reisen Verlag-Teams. Fast jedes geschriebene Wort, das die Redaktion verlässt, geht über seinen Schreibtisch.