Ready for teameurotours?

Du liebst Reisen? Wir auch! Du begeisterst dich dafür, andere zu begeistern? Dann komm‘ mit uns an Board und bewirb dich als:

(Senior) Agent Competence Center Ruefa
Vollzeit (38,5 Stunden)
Option auf Homeoffice

Deine Rolle im Team

• Beantwortung von telefonischen Rückfragen bzw. Rückfragen per E-Mail zu unseren Produkten
• Bearbeitung von Außerkontingentanfragen (Sonderanfragen, Belegungsänderungen)
• Bearbeitung von Sonderwünschen z.B. Flugsondermeldungen (Gepäck, Sitzplätze, Klassenwechsel)
• Weiterleitung von Reklamationen bei Eskalationsfällen
• Bearbeitung von Preismatching- und Gruppenanfragen bis inkl. 10 Personen
• Weiterentwicklung und Dokumentation von Prozessen und Workflows

Das hast du im Gepäck

• Abgeschlossene touristische Ausbildung (Studium o.Ä.) sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Operation im touristischen Umfeld (Service Center, Competence oder Contact Center)
• Durchsetzungsstärke, Genauigkeit und Belastbarkeit sowie ein lösungsorientierter Umgang mit Veränderungen
• Idealerweise Kenntnisse in den folgenden Systemen: Microsoft Office 365, Lotus Notes, ATCOM sowie in den gängigen Flug-Reservierungssystemen z. B. Amadeus, Galileo, Midoco, etc.
• Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientierte Grundeinstellung sowie ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke runden dein Profil ab

Unsere Benefits

• Essensvergünstigungen
• Attraktive Mitarbeiter:innen-Zimmerpreise in unseren Austria Trend Hotels (auch für Familie & Freunde)
• Reisevergünstigungen
• fachliche Weiterentwicklung
• Gratis Obst & Kaffee
• Remote Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfassendes Schulungsprogramm
• Betriebsärztin

Beginne jetzt deine Reise im Eurotours-Team

Wir richten uns mit diesem Angebot an innovative und kreative Bewerber:innen, welche gerne in einem dynamischen und engagierten Team eingebettet sind und arbeiten möchten. Diese spannende Position bietet ausgezeichnete Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn du dich durch die Aufgabenstellung angesprochen fühlst, gerne Verantwortung übernimmst und eine neue Herausforderung suchst, dann klicke auf "Jetzt bewerben".

Für die Position gilt das Mindestkollektivvertragsentgelt der Stufe C mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung. Natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation extra.

Wir freuen uns darauf, dich schon bald an Board zu haben!

Jetzt Bewerben

Martin Weiskopf
HR Generalist:in
0043 5356 606 182