Das Flugzeug ist der erste Jet in neuer Bemalung. SunExpress hat sich einem komplett neuen Marktauftritt unterzogen, der alle Bereiche des Unternehmens erfasst. Dieser reicht vom neuen Flugzeugdesign, über das veränderte Firmenlogo, neu kreierte Uniformen bis zu Veränderungen beim Service an Bord und am Boden sowie einem speziellen SunExpress-Kinderclub. „Unsere Vision ist klar: Wir wollen die bevorzugte Fluggesellschaft im Tourismus in die Türkei werden und dabei unseren Passagieren das beste Preis-Leistungsverhältnis bieten“, erklärt SunExpress-Geschäftsführer Paul Schwaiger. „In den zwanzig Jahren seit dem Start von SunExpress im Jahr 1990 haben wir 20 Millionen Fluggäste befördern dürfen. Dies spornt uns an, uns für die Zukunft bestens zu rüsten und unseren Kunden noch mehr Leistung zu offerieren. Folglich haben wir uns zu weitreichenden Veränderungen entschlossen, die unseren Passagieren einen Mehrwert garantieren, wenn sie sich für SunExpress entscheiden.“

SunExpress führt 2010 ein eigenes Vielfliegerprogramm ein, das sich von anderen Kunden-Programmen im internationalen Luftverkehr unterscheidet. Es basiert nicht auf den bekannten Meilensystemen, sondern auf Wertpunkten, mit denen der Gast über SunExpress-Flüge hinaus auch Geschenke und Dinge für den täglichen Bedarf einlösen kann. Am Check-in verändert sich einiges: Neue Counter an den SunExpress-Drehscheiben Antalya, Izmir und Istanbul SAW versprechen schnelleres Einchecken, dies in Kombination mit aktuellen Fluginformationen über SMS, die SunExpress aufs Handy vermittelt. Dies geschieht vorerst nur für den türkischen Inlandsmarkt und wird später auf andere Länder ausgeweitet. Die Bordkarten werden Fotos von Zielgebieten tragen. (red)