Zahlreiche Themen stehen am Programm: die Reisebüro-Imagekampagne ebenso wie der Ausbildungsaward und die Beratungsqualität von Reisebüromitarbeitern, „Marken und Brandmanagement im Tourismus“ (Jörg Eichler / AIDA Cruises) oder die „Einstellung der Österreicher zu Kreuzfahrten“ (Ingrid Lusk / Gallup Institut). Bei einer Podiumsdiskussion geht es um „Markenmanagement/Vertriebspolitik/ Veranstalterprodukt und die Schlussfolgerungen für den österreichischen Vertrieb“. Für Diskussion sorgen auch die Themen „Wachstumspotential Anicllary Services“ sowie „die neuen Datenstandards und die Auswirkungen auf den Reisebüromarkt“. (red)